Politique de confidentialité – Maison de l’aube

Dernière mise à jour : 30 septembre 2025

Maison de l’aube accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous passez commande, contactez notre service client ou utilisez notre site www.maisondelaube.fr, nous collectons les données suivantes :

• Données d’identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Informations de commande : produits achetés, montants, historique

• Informations de paiement : données traitées uniquement par nos prestataires (Stripe, Apple Pay, Google Pay)

• Données de connexion et navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, temps passé sur le site

2. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes

• Livraison des produits

• Gestion du service client et des demandes de retour

• Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, expédition, etc.)

• Envoi occasionnel de newsletters (avec votre consentement)

• Analyse du trafic sur le site (à des fins statistiques)

• Respect des obligations légales (comptabilité, garanties, lutte contre la fraude)

3. Base légale du traitement

Nous collectons vos données uniquement lorsque :

• Le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de vente (commande),

• Vous avez donné votre consentement (par exemple, pour recevoir la newsletter),

• Le traitement est nécessaire pour répondre à nos obligations légales (facturation, garanties légales).

4. Prestataires et sous-traitants

Certaines données sont transmises à des prestataires de confiance pour assurer les services suivants :

• Paiement sécurisé : Stripe, Apple Pay, Google Pay

• Livraison : La Poste, Colissimo, Mondial Relay (selon le choix du client)

• Hébergement du site : Hostinger

Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD et à ne pas utiliser vos données à d'autres fins que celles nécessaires à l’exécution du service.

5. Durée de conservation

• Données client (commande, facturation) : 10 ans (obligation légale)

• Données de contact et service client : 3 ans après le dernier contact

• Cookies : 13 mois maximum

• Données marketing (newsletter) : jusqu’à votre désinscription

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site (ex : panier, session client), d’autres sont optionnels (statistiques, marketing) et ne sont activés qu’avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau cookie affiché lors de votre première visite.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,

• Droit de rectification,

• Droit d’effacement (dans les limites légales),

• Droit d’opposition et de limitation,

• Droit à la portabilité,

• Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex : désinscription newsletter),

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@maisondelaube.fr

9. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou technique.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Hébergement du site

Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web : https://www.hostinger.fr
E-mail : support@hostinger.com

Editeur du site :

Maison de l'aube

92220, France

Numéro SIRET : 99025667900012

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